Sei una persona comunicativa.Sei una persona concreta e professionale. Preferisci parlare di soluzioni che di problemi. Sai adattarti bene alle nuove situazioni e alle nuove persone.
Come operatrice od operatore per la comunicazione con la clientela sei a stretto contatto con i clienti. Non importa perché si rivolgono a te: tu mantieni sempre la calma e non perdi mai di vista la soluzione e la soddisfazione dei clienti. Come primo interlocutore per i clienti in azienda contribuisci molto alla sua buona reputazione.
Ecco i tuoi compiti
Al centro clienti consigli i clienti nelle loro richieste concernenti servizi e prodotti. Come «professionista della comunicazione» non ti importa se si tratta di ordini o di reclami: riesci a mantenere il sangue freddo anche in situazioni spiacevoli, insolite o complesse e ti concentri sulla soluzione.
Il tuo tirocinio
Durante il tuo tirocinio lavori in un Contact Center presso una ditta partner di login. Così perfezioni le tue capacità comunicative nel dialogo con i clienti. Parallelamente, frequenti la scuola professionale.
Una formatrice o un formatore professionale qualificato ti assiste presso tutti i posti di tirocinio delle ditte partner di login.
In aggiunta al tuo tirocinio di operatrice od operatore per la comunicazione con la clientela puoi assolvere anche la maturità professionale.
Puoi svolgere la tua formazione presso queste ditte
I tuoi vantaggi
La tua candidatura
- Il mondo dei trasporti ti entusiasma
- Sei una persona aperta ed empatica
- Ami il contatto con le persone
- Hai talento per le lingue
- Ti piace imparare e lavori volentieri in autonomia
- Preferisci lavorare alle soluzioni che ai problemi
- Il mondo digitale ti entusiasma
- Pianifichi e gestisci bene il tuo tempo
- Hai conseguito la licenza di scuola dell’obbligo (livello intermedio o superiore)
- Curriculum vitae
- Copie delle ultime tre pagelle
- Se presenti: rapporti di stage, certificati di lavoro e diplomi
Posti disponibili
Al momento non ci sono posti di tirocinio disponibili
Eventi
Desideri conoscere ancora meglio il mondo dei trasporti e «assaggiare» la professione? Qui trovi tutti i nostri eventi – dalle fiere alle giornate di scelta della professione fino alle giornate informative. Di sicuro c’è qualcosa anche per te.